Kommunikationsthemen beschreiben das Tätigkeitsfeld

Gemeinsam Themen kommunizieren und bearbeiten

Wenn die Zielgruppe eines Unternehmens nicht weiß, was das Unternehmen eigentlich macht, liegt das meist daran, dass keine klaren Kommunikationsthemen existieren.

Kommunikationsthemen sind zunächst zu unterscheiden von Unternehmenswerten: Unternehmenswerte sind Eigenschaften wie z. B. Zuverlässigkeit, Freundlichkeit oder Innovation. Kommunikationsthemen hingegen sind Aufgabenstellungen, denen sich das Unternehmen widmet. Typische Themen sind beispielsweise Umweltschutz, Nutzer:innenfreundlichkeit oder Instandhaltung. Diese Themen sollten kontinuierlich kommuniziert werden, damit die Zielgruppe des Unternehmens eine Vorstellung der Arbeit eines Unternehmens bekommt. Auch in interner Hinsicht sind Kommunikationsthemen bedeutsam, sodass die Mitarbeiter*innen eines Unternehmens wissen, mit welchen Themen sie sich tagtäglich befassen.

Mit Hilfe einer Werte-Themen-Matrix können Unternehmenswerte mit Kommunikationsthemen auf einen Blick kombiniert werden. Somit kann die DNA des Unternehmens gewahrt werden, weil immer wieder innerhalb des Werteverständnisses und der Kommunikationsthemen mit der Kundschaft kommuniziert werden: Kommunikationsthemen können mit emotionalen Werten aufgeladen werden, z.B. indem sich ein Unternehmen auf zuverlässige Art und Weise dem Umweltschutz widmet.

Kommunikationsthemen gehörten zu dem übergeordneten Thema Leitbild, worüber wir in diesem Video sprechen.

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In einem Folgetermin präsentieren wir Ihnen ein auf Sie ausgearbeitetes Lösungskonzept, um Ihr Projekt erfolgreich zu realisieren.

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