TYPO3-Plattform, KI-Chatbot doxxie & Barrierefreiheit für doxx, die Personalagentur der Medizin

DIE KUND:INNEN

doxx ist die Personalagentur der Medizin. Seit 2010 vermittelt das inhabergeführte Unternehmen aus Heidelberg medizinisches Fachpersonal, Ärztinnen und Ärzte aller Karrierestufen, Pflegekräfte, OTAs, MTRs, Physiotherapeuten und Hebammen an Kliniken und Praxen deutschlandweit. Mit über 130 Mitarbeitenden an sieben Standorten und einem Pool von mehr als 20.000 verfügbaren Fachkräften zählt doxx zu den etablierten Personaldienstleistern im Gesundheitswesen.

ANFORDERUNGEN

MONOBLOC wurde beauftragt, die digitale Plattform von doxx grundlegend weiterzuentwickeln. Im Mittelpunkt stand die vollständige Integration der TYPO3-Website mit dem doxx-CRM, von der berufsgruppenspezifischen Registrierung über den gesamten Bewerbungsprozess bis hin zur Stellensuche mit Geo-Umkreisfilter. Darüber hinaus sollten Marketing-Automation, SEO-Optimierung sowie ein KI-gestützter Chatbot für die direkte Nutzerkommunikation realisiert werden. Alle Prozesse sollten nahtlos ineinandergreifen und gleichzeitig die hohen Anforderungen an Datenschutz und Nachvollziehbarkeit im medizinischen Umfeld erfüllen. Zusätzlich war die Umsetzung der gesetzlichen Anforderungen an digitale Barrierefreiheit gemäß dem European Accessibility Act (EAA) Teil des Auftrags.

LÖSUNGEN

MONOBLOC entwickelte eine modulare technische Gesamtarchitektur auf Basis von TYPO3, die sämtliche Anforderungen der Plattform abdeckt.

Stellenbörse & CRM-Integration

Das Herzstück bildet die CRM-Anbindung, die TYPO3 über eine REST-API mit dem doxx-CRM verbindet und Stellenbörse, Bewerbungsprozess, Registrierung mit Double-Opt-In sowie CRM-Login steuert. Für schnelle Suchanfragen ohne direkte CRM-Abfragen sorgt der Stellenindex mit einem lokalen Datenbestand inklusive PLZ-Datenbank und Geo-Koordinaten für den Umkreisfilter. Ein eigenes Registrierungsmodul verwaltet Opt-In-Prozesse mit Backend-Reporting und automatischer E-Mail-Zustellung. Alle API-Aufrufe ans CRM werden protokolliert und sind jederzeit nachvollziehbar.

Formulare & Inhalte

Ein dediziertes Formular- und Inhaltsmodul bündelt berufsgruppenspezifische Registrierungsformulare (Ärzte, Physiotherapeuten, Hebammen, Medizintechniker), Bewerbungsformulare sowie den Hinweisgeberschutz. Es liefert außerdem die Datenbasis für Kontaktpersonen und Kundenreferenzen mit Listen- und Detailansichten sowie wiederverwendbare Inhaltselemente wie Kontaktboxen auf Basis der Enterprise-Daten.

SEO & KI-Sichtbarkeit

Für eine optimale Auffindbarkeit in Suchmaschinen erzeugt das Stellenanzeigen-Modul Schema.org-konforme Structured Data für Stellenanzeigen inklusive Personio-Import. Zusätzlich generiert die Plattform automatisch eine /llms.txt für KI-Systeme mit kategoriebezogener Inhaltsstruktur und optionalem Schema.org-JSON-LD pro Seite, um die Auffindbarkeit in KI-gestützten Suchen zu verbessern.

Newsletter & Marketing-Automation

Über eine CleverReach-Anbindung werden Registrierungen und Bewerbungsprozesse direkt mit dem Newsletter-Marketing verknüpft. So lassen sich Kandidat:innen und Arbeitgeber zielgerichtet mit relevanten Stellenangeboten und Informationen versorgen.

KI-Chatbot doxxie

Als direkter Kommunikationskanal wurde der KI-basierte Chatbot doxxie entwickelt und in die Plattform integriert. doxxie wurde speziell auf die Bedürfnisse der doxx-Zielgruppen konfiguriert — mit einem maßgeschneiderten Prompt, der Fragen rund um Stellenangebote, Registrierung und Bewerbungsprozesse kompetent beantwortet. Der Chatbot ist im Corporate Design der Plattform gestaltet und wird kontinuierlich weiterentwickelt.

Barrierefreiheit

Im Zuge der Weiterentwicklung wurde die Plattform auf die Anforderungen des European Accessibility Act (EAA) ausgerichtet. Sämtliche Seitenstrukturen, Formulare und interaktiven Elemente wurden nach den WCAG-Richtlinien überarbeitet und optimiert, um eine barrierefreie Nutzung für alle Besucher:innen sicherzustellen.

Besuchen Sie die Website: doxx.de